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客房服务与管理
| ISBN/价格： | 978-7-5638-2995-8:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客房服务与管理/.赵丹，王晓欢，吕尤主编 |
| 出版发行项： | 北京:,首都经济贸易大学出版社:,2019.11 |
| 载体形态项： | 146页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育教学改革创新规划教材·酒店管理系列 |
| 提要文摘： | 本书遵循酒店客房部员工的职业发展规律，从客房认知、客房服务和客房管理三大模块阐述客房工作需具备的理论知识、服务技能和管理能力，并将服务意识、团队意识等软技能融入其中。 |
| 题名主题： | 客房 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 客房 商业管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 赵丹 主编 |
| 个人名称等同： | 王晓欢 主编 |
| 个人名称等同： | 吕尤 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20200603 |