ISBN/价格: | 978-7-5638-2995-8:CNY36.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 客房服务与管理/.赵丹,王晓欢,吕尤主编 |
出版发行项: | 北京:,首都经济贸易大学出版社:,2019.11 |
载体形态项: | 146页:;+图:;+26cm |
一般附注: | 高等职业教育教学改革创新规划教材·酒店管理系列 |
提要文摘: | 本书遵循酒店客房部员工的职业发展规律,从客房认知、客房服务和客房管理三大模块阐述客房工作需具备的理论知识、服务技能和管理能力,并将服务意识、团队意识等软技能融入其中。 |
题名主题: | 客房 商业服务 高等职业教育 教材 |
题名主题: | 客房 商业管理 高等职业教育 教材 |
中图分类: | F719.2 |
个人名称等同: | 赵丹 主编 |
个人名称等同: | 王晓欢 主编 |
个人名称等同: | 吕尤 主编 |
记录来源: | CN LCTBU 20200603 |