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数据挖掘技术在银行客户关系管理中的应用
| ISBN/价格： | 978-7-5692-5399-3:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 220000 |
| 题名责任者项： | 数据挖掘技术在银行客户关系管理中的应用/.郭俊凤，曹瑜著 |
| 出版发行项： | 长春:,吉林大学出版社:,2020.1 |
| 载体形态项： | 165页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书运用数据挖掘技术进行银行客户关系及行为的分析、重点客户发现、客户借贷情况预测分析和客户恶意倾向分析。通过分析找到各类数据之间的联系，并设计出能够衡量客户需求、忠诚度、风险度、信用度、盈利能力和满意度等指标，使银行的数据资源得以优化；能够为优质的客户提供令他们满意的服务，为银行的高层决策人员提供准确的客户分类、忠诚度、盈利能力及潜在用户等有用信息；指导决策者制定最优的银行营销策略、降低银行运营成本、增加利润，促进银行业务的加速发展。 |
| 题名主题： | 数据采集 应用 银行 客户 商业服务 研究 |
| 中图分类： | F830.49 |
| 个人名称等同： | 郭俊凤 著 |
| 个人名称等同： | 曹瑜 著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20200228 |