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为什么顾客会买单:罗森全球连锁的经营之道
| ISBN/价格： | 978-7-111-65305-9:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 为什么顾客会买单/.(日)清水登美香著/.陆贝旎译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2020.06 |
| 载体形态项： | 10,186页:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道，并剖析了罗森便利店所秉持的“接待顾客”这份工作中最为重要、最为根本的部分：“笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析，将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人等内容。 |
| 题名主题： | 零售商店 连锁经营 经验 日本 |
| 中图分类： | F733.131.7 |
| 个人名称等同： | 清水登美香 (日) 著 |
| 个人名称次要： | 陆贝旎 译 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20200706 |