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服务营销
| ISBN/价格： | 978-7-121-07047-1:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.阳林主编 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2008.8 |
| 载体形态项： | 285页:;+24cm |
| 一般附注： | 高等院校市场营销专业系列教材 |
| 提要文摘： | 介绍了服务期望与感知、服务营销调研、服务质量、服务传递中的人员、服务分销和定价等内容。 |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 阳林 (女， 主编 |