ISBN/价格: | 978-7-121-05130-2:CNY38.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 汽车行业客户关系管理系统/.彭俊松著 |
出版发行项: | 北京:,电子工业出版社:,2007 |
载体形态项: | 12,319页:;+24cm |
丛编项: | 汽车行业销售与售后服务市场战略、管理与信息化系列丛书 |
提要文摘: | 本书通过介绍行业中的大量案例,围绕着战略管理、基本理论、技术实现和信息系统四个方面,详细地介绍了汽车行业客户关系管理的思想、理论、技术和实现,并对市场上一些具有代表性的CRM软件进行了介绍。 |
并列题名: | Automotive customer relationship management eng |
题名主题: | 汽车工业 工业企业管理 供销管理 管理信息系统 研究 |
中图分类: | F407.471.5 |
个人名称等同: | 彭俊松 著 |
记录来源: | CN 110017 20071113 |