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汽车行业客户关系管理系统:创建客户驱动的汽车企业
| ISBN/价格： | 978-7-121-05130-2:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车行业客户关系管理系统/.彭俊松著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 12,319页:;+24cm |
| 丛编项： | 汽车行业销售与售后服务市场战略、管理与信息化系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书通过介绍行业中的大量案例，围绕着战略管理、基本理论、技术实现和信息系统四个方面，详细地介绍了汽车行业客户关系管理的思想、理论、技术和实现，并对市场上一些具有代表性的CRM软件进行了介绍。 |
| 并列题名： | Automotive customer relationship management eng |
| 题名主题： | 汽车工业 工业企业管理 供销管理 管理信息系统 研究 |
| 中图分类： | F407.471.5 |
| 个人名称等同： | 彭俊松 著 |
| 记录来源： | CN 110017 20071113 |