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服务营销管理:第四版
| ISBN/价格： | 7-5086-0151-3:CNY55.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销管理/.(美)约翰·E·G·贝特森,(美)K·道格拉斯·霍夫曼著/.邓小敏,王志刚,叶陈毅译 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2004.8 |
| 载体形态项： | 527页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 营销学系列 |
| 提要文摘： | 本书从服务型企业、服务提供者，以及服务消费三个角度，详细论述了如何理解服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将进行竞争。另外，本书强调了服务营销领域中的道德困境，并提供了视角独特的解决之道。 |
| 并列题名： | Managing services marketing eng |
| 题名主题： | 市场营销学 服务业 |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 贝特森 约翰.E.G. 著 |
| 个人名称等同： | K·道格拉斯·霍夫曼 著 |
| 个人名称次要： | 王志刚 译 |
| 个人名称次要： | 叶陈毅 译 |
| 个人名称次要： | 邓小敏 译 |
| 记录来源： | CN 北京图书大厦 20041231 |
| 记录来源： | CN TSG 20201225 |