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导游语言技巧与服务艺术探究
| ISBN/价格： | 978-7-5024-8558-0:CNY79.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游语言技巧与服务艺术探究/.郑娜著 |
| 出版发行项： | 北京:,冶金工业出版社:,2020.7 |
| 载体形态项： | 140页:;+24cm |
| 提要文摘： | 导游讲解是一种特殊的语言类型表述, 导游运用自身具备的语言艺术特征为游客介绍景观, 不同景观具有不同的特点, 为此需要导游具备不同的语言技巧。导游语言是一种特殊的职业语言, 是导游在旅游服务中与游客交流沟通的重要工具。本书从提升导游对游客服务满意度、提升导游自身综合素质的角度探讨导游的语言技巧与服务艺术, 从而提高服务水平和质量。 |
| 题名主题： | 导游 语言艺术 |
| 题名主题： | 导游 旅游服务 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 郑娜 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20200918 |