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丽思卡尔顿酒店的不传之秘,抓住人心的服务实践手册
| ISBN/价格： | 978-7-5207-1546-1:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 丽思卡尔顿酒店的不传之秘/.(日) 高野登著/.王蕾译 |
| 出版发行项： | 北京:,东方出版社:,2020.7 |
| 载体形态项： | 165页:;+图:;+21cm |
| 丛编项： | 服务的细节 |
| 一般附注： | “十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
| 提要文摘： | 对作者高野登而言, 这本《丽思卡尔顿酒店的不传之秘: 抓住人心的服务实践手册》是其从事酒店管理行业35年来的“感性宝箱”, 由他收获的珍贵教诲、经历的故事、自己的思考和感受等点点滴滴汇集而成。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 高野登 著 |
| 个人名称次要： | 王蕾 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20200827 |