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客户第一:华为客户关系管理法
| ISBN/价格： | 978-7-115-54856-6:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户第一/.王占刚著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2020.11 |
| 载体形态项： | 223页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 华为工作法系列 |
| 一般附注： | 智元微库 |
| 提要文摘： | 从默默无闻到行业领先, 华为的持续成长得益于它的三大核心系统: 研发、服务和营销。在营销方面, 很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻, 但那只是庞大系统的冰山一角, 华为出色的营销水平背后, 有着一套独立、完整的客户关系管理流程 (Manage Client Relationships, MCR) 作为强大的支撑。如何选择自己的客户? 如何将客户档案数字化管理, 使之便于评估? 用何种方式与客户接触能够提升客户满意度? ……客户关系是一门科学, 也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说, 华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。《客户第一: 华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述, 全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统, 帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念, 思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。 |
| 并列题名： | Customer first eng |
| 题名主题： | 通信企业 企业管理 销售管理 经验 深圳市 |
| 中图分类： | F632.765.3 |
| 个人名称等同： | 王占刚 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20201121 |