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客户服务管理
| ISBN/价格： | 7-5064-2304-9:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户服务管理/.林涛等编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国纺织出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 414页:;+21cm |
| 丛编项： | 新新管理丛书 |
| 提要文摘： | 本书包括：客户服务概述、客户服务的价值链、客户服务组织建设、客户服务培训、客户服务的运作、客户服务与现代技术应用等内容。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 林涛 编著 |
| 记录来源： | CN NLC 20040310 |