书目信息 机读格式(MARC)
顾客创造力驱动机理研究
| ISBN/价格： | 978-7-308-20235-0:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 顾客创造力驱动机理研究/.葛米娜著 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江大学出版社:,2020.6 |
| 载体形态项： | 152页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 服务业与服务贸易论丛 |
| 一般附注： | 浙江省“十三五”一流学科“应用经济学”研究成果浙江省重点创新团队“现代服务业创新团队”研究成果浙江省哲学社会科学研究基地“浙江省现代服务业研究中心”研究成果浙江省科技厅软科学项目 (2020C35063) 资助成果浙江树人大学著作出版基金资助成果 |
| 提要文摘： | 本书为服务业与服务贸易论丛之一。在传统的消费者行为研究领域, 顾客一直被看做价值的损耗者而不是创造者。而实践经验和先前的证据表明顾客并不总是追求实现目标的最少付出努力的路径, 而是在消费过程中经常享受探索替代品和创造性思维的过程。本书立足于“中国情境”的独特视角, 从“顾客创造力”视角探究顾客在线参与服务创新的心理过程机理、驱动机理, 并从企业筛选、管理参与用户的方式、方法上提出相应的建议, 从而提升企业实践能力。 |
| 并列题名： | Driving mechanism of customer creativity eng |
| 题名主题： | 消费者行为论 研究 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 葛米娜 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20201112 |