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心理学视角下的游客满意度研究:英文
| ISBN/价格： | 978-7-5641-9233-4:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | eng |
| 出版国别： | CN 320000 |
| 题名责任者项： | 心理学视角下的游客满意度研究/.by Xuhua (Michael) Sun/.孙旭华著 |
| 出版发行项： | 南京:,东南大学出版社:,2020.12 |
| 载体形态项： | 252页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 国家自然科学基金项目“基于共享体验的旅游者忠诚度研究: 理论拓展与实证检验”(71704072) 成果 |
| 提要文摘： | 本书以游客相对稳定的人格特质与不同旅游情境中所产生的情绪反应作为切入点, 将大五类人格维度和积极与消极情绪整合成影响游客对目的地整体满意度的前因变量, 以中国大陆赴澳大利亚游 客为例, 采用结构方程建模分析并揭示了游客满意度形成的心理机制。研究结果证实了游客人格和情绪反应对游客满意度的共同影响, 情绪反应是游客人格特质与游客满意度之间的充分中介变量, 从而进一步拓展了游客满意度的理论模型。这将有助于相关企业制定出更迎合游客人格取向的营销策略。 |
| 并列题名： | Tourist satisfaction eng |
| 题名主题： | 旅游地 顾客满意度 商业心理学 研究 |
| 中图分类： | F590.8 |
| 个人名称等同： | 孙旭华 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210907 |