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个体客户剩余生命周期度量模型及管理策略研究
| ISBN/价格： | 978-7-5024-8729-4:CNY55.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 个体客户剩余生命周期度量模型及管理策略研究/.王锐, 李彦鸿, 王虎著 |
| 出版发行项： | 北京:,冶金工业出版社:,2021.2 |
| 载体形态项： | 138页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 江西理工大学优秀博士论文文库 |
| 提要文摘： | 本书对客户所处生命周期阶段的识别, 生命周期各阶段客户的转化过程、平均剩余生命周期的度量以及标准客户的塑造等个体客户剩余生命周期度量过程中的关键问题进行了分析。在此基础上, 提出了个体客户剩余度量模型, 并将客户剩余生命周期度量模型应用于客户价值的度量工作之中。最后, 提出了客户生命周期及客户价值双视角下的客户分类管理策略。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 研究 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 王锐 著 |
| 个人名称等同： | 李彦鸿 著 |
| 个人名称等同： | 王虎 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210507 |