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社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创
| ISBN/价格： | 978-7-5643-7850-9:CNY78.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创/.令狐克睿著 |
| 出版发行项： | 成都:,西南交通大学出版社:,2020.11 |
| 载体形态项： | 243页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 社会化媒体的广泛运用, 彻底颠覆了传统的互动和价值创造方式。顾客和企业如何通过社会化媒体实现价值共创成为备受关注的问题。本书基于社会化媒体情境下企业和顾客共创价值的现实背景, 梳理了社会化媒体的内涵、生态概况等。然后, 基于服务主导逻辑、社会认知理论和社会认同理论, 采用案例研究和统计分析的方法, 探讨了顾客契合对价值共创的作用机理。 |
| 并列题名： | Customer engagement and value co-creation under social media context eng |
| 题名主题： | 网络营销 研究 |
| 中图分类： | F713.365.2 |
| 个人名称等同： | 令狐克睿 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210926 |