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网络口碑研究
| ISBN/价格： | 978-7-305-24484-1:CNY60.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 320000 |
| 题名责任者项： | 网络口碑研究/.张玥著 |
| 出版发行项： | 南京:,南京大学出版社:,2021.7 |
| 载体形态项： | 203页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 对于口碑传播的研究, 学界的研究视角也是多种多样的, 从传播学、心理学、社会学, 再到消费者行为学、营销学等多个视角均有多位国内外学者进行研究。本书稿主要从营销学视角出发, 对口碑传播的效果进行研究, 主要从口碑传播的信息层面 (口碑信息的数量、质量等) 考量口碑传播效果。作者旨在为企业进行口碑传播带来了一定的启示: 企业应当注重口碑传播的数量, 通过大量高密度的正面口碑对消费者进行引导以促成购买; 同时, 注重网络中意见领袖的作用, 通过意见领袖对于口碑的传播来影响消费者的购买决策。 |
| 题名主题： | 网络营销 顾客满意度 研究 |
| 中图分类： | F713.365.2 |
| 个人名称等同： | 张玥 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210904 |