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旅游接待业
| ISBN/价格： | 978-7-5680-7320-2:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 旅游接待业/.马勇主编 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 武汉:,华中科技大学出版社:,2021.8 |
| 载体形态项： | 270页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 普通高等学校“十四五”规划旅游管理类精品教材 |
| 一般附注： | 教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材 教育部高校旅游管理类专业教学指导委员推荐教材 |
| 提要文摘： | 本书共十个章节, 内容包括旅游接待业绪论, 管理理念与方法, 传统、新型和跨界旅游接待业务管理。旅游接待业顾客关系管理、服务质量管理、管理信息系统、品牌战略管理, 以及服务管理创新。 |
| 并列题名： | Hospitality industry eng |
| 题名主题： | 旅游业 经营管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590.6 |
| 个人名称等同： | 马勇 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210927 |