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移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究
| ISBN/价格： | 978-7-5117-3790-8:CNY95.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究/.魏群义, 许天才著 |
| 出版发行项： | 北京:,中央编译出版社:,2021.4 |
| 载体形态项： | 326页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 国家社科基金一般项目“移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究”(项目批准号17BTQ037) 成果 |
| 提要文摘： | 本书的研究主题为移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升。从研究与分析用户体验影响因素入手, 从系统特性、服务特性、用户特性和社会特性等方面, 构建移动图书馆用户体验影响因素模型。结合技术接受模型、整合型技术接受与使用模型等, 用户和评价指标体系, 并以重庆大学微信图书馆为研究对象, 开展用户体验结构模型和指标体系的实证研究。另外, 围绕移动图书馆的用户流失现象与用户转换行为, 构建了移动图书馆流失用户模型和用户转换行为模型, 提出了移动图书馆用户流失改进对策, 开展了用户转换行为模型的实证研究。最后, 围绕移动图书馆的服务质量提升开展了对策研究。 |
| 题名主题： | 数字图书馆 图书馆服务 研究 |
| 中图分类： | G250.76 |
| 个人名称等同： | 魏群义 著 |
| 个人名称等同： | 许天才 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210521 |