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拼多多客服口才训练与下单技巧
| ISBN/价格： | 978-7-113-27625-6:CNY69.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 拼多多客服口才训练与下单技巧/.徐茜编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社有限公司:,2021.6 |
| 载体形态项： | 273页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书从客服素质、把握心理、推荐商品、灵活沟通、刺激需求、打消疑虑、消除抱怨、拒绝还价、处理差评、处理投诉、培养店铺粉丝和提高沟通效率12个方面进行讲解, 教读者掌握客服服务技巧, 为成为优秀的金牌客服人才打好基础。 |
| 题名主题： | 电子商务 销售 口才学 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 中图分类： | H019 |
| 个人名称等同： | 徐茜 编著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210608 |