ISBN/价格: | 978-7-5128-0919-2:CNY118.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 中国民用机场服务品牌建设指南与行业实践研究/.中国民用机场协会编 |
出版发行项: | 北京:,中国民航出版社:,2021.3 |
载体形态项: | xiii, 257页:;+彩图:;+24cm |
丛编项: | 中国民用机场服务质量与品牌建设丛书 |
提要文摘: | 本书专家组历时半年, 对机场行业的服务品牌建设现状展开了全面且深入的调研, 收集和整理了上百份的案例资料, 综合了国内外先进理论成果于实践经验, 创新性地为中国机场行业的服务品牌建设工作提出了系统性的建设框架和完备的服务品牌建设方法论, 并发布了业内首份服务品牌建设发展报告与优秀案例库。作为行业性的品牌建设指南。本书兼顾前瞻性、系统性和可操作性, 结构清晰, 行文通俗易懂, 将为中国机场服务品牌建设工作者提供全面的理念指导和宝贵的经验支撑, 推动中国机场以服务品牌建设引领服务质量提升, 有力推进品牌强国建设和民航强国建设。 |
题名主题: | 民用机场 商业服务 品牌战略 研究 中国 |
中图分类: | F562.6 |
个人名称等同: | 王瑞萍 主编 |
个人名称等同: | 李小梅 主编 |
个人名称次要: | 闫酣寰 编写 |
个人名称次要: | 汪欣蕾 编写 |
记录来源: | CN 湖北三新 20210407 |