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数字化服务:用户体验的变现法则
| ISBN/价格： | 978-7-5164-2405-6:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 数字化服务/.甄英鹏 [等] 著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2021.7 |
| 载体形态项： | 235页:;+24cm |
| 丛编项： | 数字营销系列 |
| 提要文摘： | 在“互联网+”时代的IT技术、移动互联网、大数据、云计算、物联网等技术的支撑下, 企业可以随时随地为客户提供各种优质服务, 满足客户需求。如今, 服务并不仅局限于服务业中, 传统制造业、第三产业等也在发展中融入了服务, 结合新时代营销工具, 创新出数字化服务, 其更能体现时代发展所需及用户体验、用户价值体现等。本书主要从数字化服务的“纵向思考”和“横向发展”进行阐述, 并对服务创造价值进行规划, 抓住数字化时代服务管理带来的发展契机。 |
| 并列题名： | Digital service the realization principle of user experience eng |
| 题名主题： | 数字技术 应用 服务业 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 甄英鹏 著 |
| 个人名称等同： | 陈昭璇 著 |
| 个人名称等同： | 洪圣恩 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210925 |