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VIP服务设计与接待实务
| ISBN/价格： | 978-7-5685-2786-6:CNY19.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | VIP服务设计与接待实务/.曾丹主编 |
| 出版发行项： | 大连:,大连理工大学出版社:,2021.4 |
| 载体形态项： | 97页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本教材从实际出发, 将酒店VIP服务设计为VIP客人抵店前的服务、VIP客人抵店时的服务、VIP客人入住期间的服务、VIP客人离店时的服务四部分, 系统介绍了酒店VIP服务的理论知识、服务技能和管理方法, 并针对三个典型的VIP服务岗位贴身管家、金钥匙、宾客关系主任做了详细介绍。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 教材 |
| 题名主题： | 饭店 企业管理 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 曾丹 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210729 |