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线上酒店客户关系管理研究:基于顾客满意与忠诚的视角
| ISBN/价格： | 978-7-5221-0578-9:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 线上酒店客户关系管理研究/.王书侠著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国原子能出版社:,2020.7 |
| 载体形态项： | 164页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 浙江越秀外国语学院出版基金资助 |
| 提要文摘： | 本书重点对线上酒店的顾客满意度、顾客忠诚度、消费现状、影响因素等进行调查研究, 以帮助酒店更好地针对线上客人实施客户关系管理和经营管理策略。 |
| 题名主题： | 互联网络 应用 饭店 商业服务 研究 中国 |
| 中图分类： | F726.93 |
| 个人名称等同： | 王书侠 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210926 |