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危机公关
| ISBN/价格： | 978-7-5484-5992-7:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 230000 |
| 题名责任者项： | 危机公关/.(英) 卡里·库珀, 肖恩·奥米拉著/.张媛媛译 |
| 出版发行项： | 哈尔滨:,哈尔滨出版社:,2021.7 |
| 载体形态项： | 276页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书在恰到好处的时间, 深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学, 和动机, 甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略, 并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训, 你会发现如何做出有意义的道歉, 知道什么时候说抱歉, 或者根本不道歉。 |
| 题名主题： | 突发事件 公共管理 |
| 中图分类： | D035 |
| 个人名称等同： | 库珀 著 |
| 个人名称等同： | 奥米拉 著 |
| 个人名称次要： | 张媛媛 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20211101 |