ISBN/价格: | 978-7-5484-5992-7:CNY48.00 |
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作品语种: | chi eng |
出版国别: | CN 230000 |
题名责任者项: | 危机公关/.(英) 卡里·库珀, 肖恩·奥米拉著/.张媛媛译 |
出版发行项: | 哈尔滨:,哈尔滨出版社:,2021.7 |
载体形态项: | 276页:;+23cm |
提要文摘: | 本书在恰到好处的时间, 深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学, 和动机, 甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略, 并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训, 你会发现如何做出有意义的道歉, 知道什么时候说抱歉, 或者根本不道歉。 |
题名主题: | 突发事件 公共管理 |
中图分类: | D035 |
个人名称等同: | 库珀 著 |
个人名称等同: | 奥米拉 著 |
个人名称次要: | 张媛媛 译 |
记录来源: | CN 湖北三新 20211101 |