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导游实务
| ISBN/价格： | 978-7-5504-4955-8:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 导游实务/.方海川主编 |
| 出版发行项： | 成都:,西南财经大学出版社:,2021.8 |
| 载体形态项： | 245页:;+26cm |
| 一般附注： | 21世纪普通高等院校系列教材 |
| 提要文摘： | 全书共分8章, 主要阐述了导游服务的发展历史、工作性质、特点和基本原则; 导游人员的分类、职责; 导游人员的职业道德与修养; 系统说明了团队导游服务程序与规范、散客导游服务操作、导游人员的组织技能和语言技能; 着重探讨了导游服务中常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理等内容; 概括介绍了导游人员必备的旅行服务知识和社交礼仪基本知识。 |
| 题名主题： | 导游 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590.633 |
| 个人名称等同： | 方海川 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20211016 |