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客户经营系统
| ISBN/价格： | 978-7-307-22599-2:CNY89.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 客户经营系统/.陈平主编 |
| 出版发行项： | 武汉:,武汉大学出版社:,2021.12 |
| 载体形态项： | 281页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 马应龙实践丛书 |
| 提要文摘： | 本书主要构建以客户为中心, 通过目标和流程设计, 有效配置资源, 着力打造企业的产品力、营销力和品牌力, 并促进“三力”集成的运营模式。本系统共分为五个部分, 第一部分为客户经营系统概述, 阐述马应龙客户经营理念和逻辑起点, 以及在此基础上形成的客户经营系统的基本架构。第二部分、第三部分、第四部分分别为产品力经营、营销力经营和品牌力经营, 每一部分包括三个方面的内容, 一是该系统的经营目标、内容和原则; 二是该系统各营运子系统的基本内容及营运流程; 三是关于产品力、营销力和品牌力经营质量和水平的评估。第五部分是阐述关于客户经营系统的绩效管理。 |
| 题名主题： | 企业管理 营销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 陈平 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20220119 |