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客户关系管理深度解析:执行以客户为中心的企业转型策略
| ISBN/价格： | 7-302-06116-5:CNY14.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理深度解析/.ARC远擎管理顾问公司编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 174页:;+图:;+21cm |
| 相关题名附注： | 并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书结合十余位台湾省内外资深管理顾问、信息技术专家、专业经理人与企业领导者的前瞻思维与经营智慧，深度解析了客户关系管理的趋势、策略、科技、工具与流程等重要的关键议题。 |
| 并列题名： | Customer relationship management insight eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 团体名称等同： | ARC远擎管理顾问公司 编 |
| 记录来源： | CN NKL 20030927 |
| 记录来源： | CN 北京万源信海 20040427 |
| 电子图书： | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=11082491 |