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邮轮服务心理
| ISBN/价格： | 978-7-5032-6994-3:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 邮轮服务心理/.张蕊主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2022.07 |
| 载体形态项： | 172页:;+图:;+25cm |
| 提要文摘： | 本书分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、靠岸游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求，进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略。每章在开场处均引用了典型案例进入授课内容，在每章的结尾处准备了思考与练习题，以备教师进行应用互动教学之用，达到实践-理论-再实践的教学效果。 |
| 并列题名： | Cruise service psychology eng |
| 题名主题： | 旅游船 旅游服务 商业心理学 |
| 中图分类： | F590.7 |
| 个人名称等同： | 张蕊 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20221011 |