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有信赖才有价值:丽思卡尔顿的“信赖课”
| ISBN/价格： | 978-7-5207-2691-7:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 有信赖才有价值/.(日) 高野登著/.马霞译 |
| 出版发行项： | 北京:,东方出版社:,2022.3 |
| 载体形态项： | 233页:;+21cm |
| 丛编项： | 图解服务的细节 |
| 一般附注： | “十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
| 提要文摘： | 其实在工作现场, 一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且, 当这道缘分成长为强有力的纽带时, 从中产生的信任感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户, 双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是, 若其中没有信任的血管相连, 温情脉脉的人际关系便也无从谈起。“明天就是周一了。又可以去公司和大家一起工作了!”在被信任紧密连结的团队中, 产生这样的想法也不足为奇。作者希望通过本书引发大家的思考, 让每天所从事的工作都诞生许多美妙的故事。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 高野登 著 |
| 个人名称次要： | 马霞 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20220416 |