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营销和服务数字化转型:CRM 3.0时代的来临
| ISBN/价格： | 978-7-5046-9688-5:CNY79.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 营销和服务数字化转型/.杨峻编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国科学技术出版社:,2022.09 |
| 载体形态项： | 268页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 中科书院 CSP BOOKS |
| 提要文摘： | 本书介绍了数字化时代的CRM 3.0，即营销和服务理论体系的创新、数字化工具和产品的创新、价值评估体系的创新和支撑体系的创新，从理论体系、业务模式、价值产出、数字化工具等不同角度阐述数字化时代的营销，以及如何服务数字化创新和转型。 |
| 题名主题： | 企业管理 营销管理 数字化 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 杨峻 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20221214 |