书目信息 机读格式(MARC)
中国银行业客服中心与远程银行发展报告.2021
| ISBN/价格： | 978-7-5220-1828-7:CNY72.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国银行业客服中心与远程银行发展报告/.中国银行业协会客户服务与远程银行委员会编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国金融出版社:,2022.11 |
| 载体形态项： | 280页:;+照片:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书从客服中心与远程银行的发展环境、服务提升、合规经营、科技赋能、组织转型等五个方面介绍了2021年客服中心与远程银行的整体发展情况，并以案例展现了全行业取得的成果。此外，引入专家访谈栏目，从行业视角畅谈客服中心与远程银行的发展前景。 |
| 题名主题： | 银行业 商业服务 研究报告 中国 2021 |
| 题名主题： | 远程网络 应用 银行业务 研究报告 中国 2021 |
| 中图分类： | F832.2 |
| 个人名称等同： | 邢炜 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20230828 |