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导游业务
| ISBN/价格： | 7-04-011519-0:CNY24.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.杜炜，张建梅编著 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 328页:;+23cm |
| 一般附注： | 面向21世纪课程教材 高等学校旅游管理专业课程教材 |
| 提要文摘： | 本书阐述了导游的基本概念，导游工作性质、特点，导游服务质量管理；说明了导游工作规范化的操作程序；讨论了导游的组织技能、语言技能等内容；介绍了导游必备的旅行服务知识、社交礼仪知识和文化景点知识。 |
| 并列题名： | Tour-Guide Operations eng |
| 题名主题： | 导游 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 杜炜 编著 |
| 个人名称等同： | 张建梅 编著 |
| 记录来源： | CN NLC 20030422 |
| 电子图书： | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=11111682 |