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装修口碑怎么来:重塑用户体验场景
| ISBN/价格： | 978-7-5680-8698-1:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 装修口碑怎么来/.穆峰著 |
| 出版发行项： | 武汉:,华中科技大学出版社:,2022.11 |
| 载体形态项： | 199页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 知者大家居智库丛书系列 |
| 提要文摘： | 本书从市场人员、产品经理、客户经理、设计师、材料员、监理、项目经理、工长、客服等不同角色与用户的真实交互场景出发，找到影响用户体验的关键场景(故事)，寻求一线解决方案，并上升至顶层设计的变革和底层逻辑的打通，打造装企突破用户体验和规模效应的策略及进化模型，提炼可执行的落地战法。研究家装企业如何突破用户口碑魔咒，从关键用户场景探寻装企发展的顶层设计与底层逻辑，面向家装全行业征集一线场景内容，找到影响用户体验的关键场景和解决方案。 |
| 题名主题： | 住宅 室内装修 建筑设计 |
| 中图分类： | TU767 |
| 个人名称等同： | 穆峰 著 |
| 记录来源： | CN LLBF 20230920 |