| ISBN/价格： | 978-7-302-63080-7:CNY128.00 |
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| 作品语种： | chi eng |
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| 出版国别： | CN 110000 |
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| 题名责任者项： | 客户留存数据分析与预测/.(美)卡尔·戈尔德(Carl Gold)著/.殷海英译 |
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| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2023.06 |
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| 载体形态项： | 16,395页:;+图:;+24cm |
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| 丛编项： | 数据科学与大数据技术 |
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| 一般附注： | MANNING |
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| 相关题名附注： | 版权页英文题名：Fighting churn with data, the science and strategy of customer retention |
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| 提要文摘： | 本书分为3部分，第Ⅰ部分解释了客户流失是什么，以及如何衡量客户流失，公司通常可以使用哪些数据来帮助理解和减少客户流失，这部分也介绍了如何准备数据。第Ⅱ部分包含本书的核心技术，致力于理解客户行为与客户流失和留存率之间的关系，并使用这些知识制定减少客户流失的策略。第Ⅲ部分介绍了通过回归和机器学习进行预测，在这部分中，还介绍了指标的重要性，以及如何制定合理的指标。 |
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| 并列题名： | Fighting churn with data, the science and strategy of customer retention eng |
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| 题名主题： | 数据处理 |
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| 中图分类： | TP274 |
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| 个人名称等同： | 戈尔德 卡尔 著 |
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| 个人名称次要： | 殷海英 译 |
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| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20230602 |
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