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优质服务策略
| ISBN/价格： | 7-5639-1248-7:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi. |
| 出版国别： | CN 110000. |
| 题名责任者项： | 优质服务策略/.全球一流商学院EMBA课程精华丛书编委会编. |
| 出版发行项： | 北京:,北京工业大学出版社:,2003. |
| 载体形态项： | 305页:;+图:;+24cm. |
| 丛编项： | 全球一流商学院EMBA课程精华丛书. |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面. |
| 提要文摘： | 本书提供的客戶服务的概念﹐过程与方法. |
| 并列题名： | Tactics of good service eng. |
| 题名主题： | 企业管理 商业管理 服务质量 策略 研究. |
| 中图分类： | F274 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20031119 |
| 电子图书： | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=11096136 |