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服务制胜的技巧与实例
| ISBN/价格： | 7-5078-2216-8:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi. |
| 出版国别： | CN 110000. |
| 题名责任者项： | 服务制胜的技巧与实例/.张德斌主编. |
| 出版发行项： | 北京:,中际广播出版社:,2003. |
| 载体形态项： | 440页:;+图:;+21cm. |
| 丛编项： | MBA营销实务与案例丛书 |
| 提要文摘： | 本书是服务业营销的实用书。内容广泛，包括服务行业的性质、规划等基本知识。本书对服务营销渠道建设、产品品牌创造、质量管理、服务定价、人力资源管理等涉及服务业营销的重大问题做了深入研究、阐述。本书每个章节 |
| 题名主题： | 服务业 经营管理. |
| 中图分类： | F719 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20031119 |
| 电子图书： | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=10954598 |