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物业管理与服务常见问题解答
| ISBN/价格： | 978-7-122-41642-1:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物业管理与服务常见问题解答/.时代华商物业管理策划中心组织编写 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2022.09 |
| 载体形态项： | 194页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 智慧物业管理与服务系列 |
| 提要文摘： | 本书由前期物业管理常见问题解答(物业项目接管验收、物业项目入伙服务)，物业安全维护常见问题解答(安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理)，物业环境维护常见问题解答(保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理)，工程维保服务常见问题解答(设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理)，客户服务常见问题解答(日常服务的开展、客户走访回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设)，物业日常管理常见问题解答(物业经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制)内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 |
| 题名主题： | 物业管理 商业服务 基本知识 |
| 中图分类： | F293.347 |
| 团体名称等同： | 时代华商物业管理策划中心组织 编写 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20220920 |