书目信息 机读格式(MARC)
客户成功:减少流失、增加复购的秘密
| ISBN/价格： | 978-7-121-45876-7:CNY72.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户成功/.(美)尼克·梅塔(Nick Mehta)，(美)丹·斯坦曼(Dan Steinman)，(美)林肯·墨菲(Lincoln Murphy)著/.高成资本译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2023.08 |
| 载体形态项： | 18,213页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书展示如何启动以客户为中心的革命，并使其长期坚持下去。书中聚焦了五个方面问题：对客户成功理念的充分认知；如何制定客户成功战略；传统商业模式如何引入客户成功战略；客户成功十大法则；客户成功的人才发展问题。 |
| 并列题名： | Customer success eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 梅塔 尼克 (美) 著 |
| 个人名称等同： | 斯坦曼 丹 (美) 著 |
| 个人名称等同： | 墨菲 林肯 (美) 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20231031 |