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机场要客服务
| ISBN/价格： | 978-7-5165-3101-3:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 机场要客服务/.万雯主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,航空工业出版社:,2022.07 |
| 载体形态项： | 121页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 校企合作民航服务类专业精品教材 互联网+职教改革新理念教材 |
| 提要文摘： | 本书分为要客服务内容、要客服务规范、要客服务礼仪、要客服务心理四个项目，每个项目设置“项目导读”“学习目标”“项目学习效果综合测试”“项目学习总结”四个模块。 |
| 题名主题： | 民航运输 旅客运输 商业服务 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 万雯 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20231126 |