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收费公路联网收费工作指南,客户投诉处理工作
| ISBN/价格： | 978-7-114-18464-2:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 收费公路联网收费工作指南/.交通运输部路网监测与应急处置中心组织编写 |
| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社股份有限公司:,2022.12 |
| 载体形态项： | 34页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书共五章，内容包括：客户投诉处理概况、投诉处理程序、主要类型投诉处理、投诉快速处理程序、服务质量评价。 |
| 题名主题： | 收费道路 公路收费系统 收费制度 中国 |
| 题名主题： | 收费道路 商业服务 中国 |
| 中图分类： | F542.3 |
| 个人名称等同： | 高薪 主编 |
| 个人名称等同： | 李剑 主编 |
| 团体名称等同： | 交通运输部路网监测与应急处置中心 组织编写 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20231127 |