| ISBN/价格： | 978-7-5586-2498-8:CNY68.00 |
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| 作品语种： | chi |
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| 出版国别： | CN 310000 |
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| 题名责任者项： | 机场服务设计与交互体验/.刘毅，张浩波编著 |
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| 出版发行项： | 上海:,上海人民美术出版社:,2023.01 |
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| 载体形态项： | 168页:;+照片:;+29cm |
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| 一般附注： | 广州美术学院学术著作出版基金资助出版 世纪出版 |
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| 提要文摘： | 本书从机场场景中的交互要素特征出发，分别对行动障碍人群的概念及发展、机场服务场景的特殊性、机场服务流程及触点要素进行了定性分析。从而在此基础上着手构建了机场服务场景的交互状态分析，从宏观层面建立对机场服务中各个关系要素的分析：服务系统与流程、功能区域与空间、服务资源与需求的理解与逻辑关系等。从而获得对机场服务流程复杂性与低效性、服务触点合理性与适用性、服务资源共享性与独享性等矛盾点的洞察。 |
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| 并列题名： | Airport service design and interaction experience eng |
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| 题名主题： | 民用机场 商业服务 |
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| 中图分类： | F560.81 |
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| 个人名称等同： | 刘毅 编著 |
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| 个人名称等同： | 张浩波 编著 |
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| 记录来源： | CN LCTBU 20231127 |
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