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服务业员工工作投入研究
| ISBN/价格： | 978-7-5672-4126-8:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 320000 |
| 题名责任者项： | 服务业员工工作投入研究/.刘娟著 |
| 出版发行项： | 苏州:,苏州大学出版社:,2022.12 |
| 载体形态项： | 207页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书共9章，内容包括：自我效能和性别对服务业员工工作投入的调节作用、情绪表达规则与情商对服务业管理者与非管理者工作投入的交互影响、多任务处理要求对服务业员工顾客导向的影响机制——工作投入的中介作用等。 |
| 题名主题： | 服务业 服务人员 工作 研究 |
| 中图分类： | F718 |
| 个人名称等同： | 刘娟 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20231127 |