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客舱服务技能与训练
| ISBN/价格： | 978-7-5637-4380-3:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客舱服务技能与训练/.贾丽娟主编 |
| 版本项： | 5版 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2022.12 |
| 载体形态项： | 331页:;+图，照片:;+24cm |
| 一般附注： | 民航空中乘务专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书共分六个模块，另有附录一篇。模块一是对客舱服务技能的概述及要素分析与基础训练；模块二、模块三和模块四是客舱服务的基础理论知识，包括客舱服务的工作程序、客舱服务技能、客舱安全与旅客管理；模块五和模块六主要是客舱服务专业技能培训的内容，包括客舱中的应急处置和客舱服务模拟训练；附录主要介绍的是飞机客舱设备与系统。 |
| 并列题名： | Cabin service skills training eng |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 商业服务 教材 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 贾丽娟 (乘务) 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20231127 |