书目检索

简单检索 多字段检索 组合检索 书目详细信息

用户登录

书目信息 机读格式(MARC)

《筑梦高质量 通向新生活,上海地铁运营服务》

筑梦高质量 通向新生活,上海地铁运营服务

ISBN/价格:978-7-113-29572-1:CNY110.00
作品语种:chi
出版国别:CN 110000
题名责任者项:筑梦高质量 通向新生活/.毕湘利著
出版发行项:北京:,中国铁道出版社有限公司:,2022.10
载体形态项:262页:;+彩图,地图,彩照:;+23cm
丛编项:上海地铁质量管理丛书
提要文摘:本书基于上海地铁网络的发展概况及运营现状,以探索高要求、高品质、高标准的运营服务品质的提升方法与经验为目标,总结归纳上海地铁服务质量的管理目标、挖掘“运载温馨、营造和谐”的服务内涵,重点对上海地铁在基础运营服务、特色运营服务、文化服务、服务实现、应急管理、设施设备管理、服务改进与评价、服务综合管理8个方面的实践经验和典型案例进行梳理和总结。
题名主题:地下铁道运输 旅客运输 商业服务 研究 上海
题名主题:地下铁道运输 旅客运输 交通运输企业 企业管理 运营管理 研究 上海
中图分类:F572.885.1
个人名称等同:毕湘利 著
记录来源:CN LCTBU 20231127
总体评分: (共0人)
我的评分:
共12人预约本书
收藏

馆藏 附件 评论 相关借阅 借阅趋势

评论共 条 ,请登录后发表评论

用户评论