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如何平息客户的不满
| ISBN/价格： | 7-80677-154-9:CNY15.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 如何平息客户的不满/.刘永中主编 |
| 出版发行项： | 广州:,广东经济出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 107页:;+21×32开 |
| 丛编项： | 众行企业管理培训课程服务系列学习方案 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：顾客为什么会不满，为什么平息顾客的不满很重要，如何平息顾客的不满，给你的建议，给经理们。 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 刘永中主编 |
| 记录来源： | CN RTTL 20021011 |
| 电子图书： | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=11160009 |