ISBN/价格: | 7-80677-154-9:CNY15.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 如何平息客户的不满/.刘永中主编 |
出版发行项: | 广州:,广东经济出版社:,2002 |
载体形态项: | 107页:;+21×32开 |
丛编项: | 众行企业管理培训课程服务系列学习方案 |
提要文摘: | 本书内容包括:顾客为什么会不满,为什么平息顾客的不满很重要,如何平息顾客的不满,给你的建议,给经理们。 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 刘永中主编 |
记录来源: | CN RTTL 20021011 |
电子图书: | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=11160009 |