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民航客舱服务与管理
| ISBN/价格： | 978-7-5121-5070-6:CNY46.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民航客舱服务与管理/.华菁主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京交通大学出版社:,2023.08 |
| 载体形态项： | 188页:;+26cm |
| 一般附注： | 新时代新理念职业教育教材·航空运输类 岗课赛证融通系列教材 校企双元合作开发教材 |
| 提要文摘： | 本书依据《职业教育专业简介》(2022年修订)、《高等职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写，将岗、课、赛、证进行融通，力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航服务岗位需求，全面介绍民航基础知识与技能，具体内容包括：民航客舱乘务员岗位知识准备，民航客舱服务，民航客舱维护与管理，国际航班服务，民航客舱服务沟通技巧、旅客表扬与投诉，民航客舱急救。 |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 商业服务 教材 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 华菁 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20231130 |