ISBN/价格: | 978-7-5121-5070-6:CNY46.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 民航客舱服务与管理/.华菁主编 |
出版发行项: | 北京:,北京交通大学出版社:,2023.08 |
载体形态项: | 188页:;+26cm |
一般附注: | 新时代新理念职业教育教材·航空运输类 岗课赛证融通系列教材 校企双元合作开发教材 |
提要文摘: | 本书依据《职业教育专业简介》(2022年修订)、《高等职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写,将岗、课、赛、证进行融通,力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航服务岗位需求,全面介绍民航基础知识与技能,具体内容包括:民航客舱乘务员岗位知识准备,民航客舱服务,民航客舱维护与管理,国际航班服务,民航客舱服务沟通技巧、旅客表扬与投诉,民航客舱急救。 |
题名主题: | 民用航空 旅客运输 商业服务 教材 |
中图分类: | F560.9 |
个人名称等同: | 华菁 主编 |
记录来源: | CN LCTBU 20231130 |