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服务设计导论:洞察与实践
| ISBN/价格： | 978-7-302-64209-1:CNY99.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务设计导论/.(澳)安迪·波莱恩，(英)本·瑞森，(挪)拉夫兰斯·勒维利著/.周子衿译 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2023.10 |
| 载体形态项： | 18,221页:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例，从概念到实践，有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计？如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起。 |
| 并列题名： | Service design eng |
| 题名主题： | 商业服务 服务模式 研究 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 波莱恩 安迪 (澳) 著 |
| 个人名称等同： | 瑞森 本 (英) 著 |
| 个人名称等同： | 勒维利 拉夫兰斯 (挪) 著 |
| 个人名称次要： | 周子衿 译 |
| 记录来源： | CN TSG 20240425 |