ISBN/价格: | 978-7-5096-9252-3:CNY68.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 家政服务业雇主行为倾向研究/.周伟韬著 |
出版发行项: | 北京:,经济管理出版社:,2023.09 |
载体形态项: | 153页:;+图:;+24cm |
提要文摘: | 本书改善了以往多数研究中将感知价值各维度简单并列为一个整体或者单独抽取感知价值某一维度作为行为倾向影响因素的研究模式,试图在感知价值各维度间构建价值传递关系,找出价值的传递路径和规律。研究发现:在家政雇主感知价值中,情感价值是购买行为倾向直接且唯一显著的影响因素;感知风险只对情感价值有显著负向影响;服务质量首先形成并影响功效价值和经验价值,进而形成并影响体验价值和社会价值,最终与感知风险共同影响情感价值。据此,文章提炼出家政服务业的“感知价值链”模型,并进一步将其简化为“情感价值链”模型,并总结了家政服务业的情感价值公式。 |
题名主题: | 家政服务 服务业 消费者 行为分析 中国 |
中图分类: | F726.99 |
个人名称等同: | 周伟韬 著 |
记录来源: | CN TSG 20240428 |