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中国金钥匙服务哲学:世界顶级服务品牌的心法
| ISBN/价格： | 978-7-5085-5136-4:CNY56.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国金钥匙服务哲学/.张斌，王伟编著 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 北京:,五洲传播出版社:,2024.01 |
| 载体形态项： | 297页:;+彩照:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书分为理念篇、技法篇、实践篇三部分，内容包括：金钥匙与金钥匙服务哲学、服务与金钥匙服务、在客人的惊喜中找到富有的人生、中国服务模式探索、服务精神、第一印象、深度理解、中国金钥匙奔向2000年、中国金钥匙发展回顾与新世纪展望、加入世贸组织与中国饭店金钥匙网络联动等。 |
| 题名主题： | 饭店 行业协会 概况 中国 |
| 中图分类： | F726.92 |
| 个人名称等同： | 张斌 编著 |
| 个人名称等同： | 王伟 编著 |
| 记录来源： | CN TSG 20240528 |