ISBN/价格: | 978-7-5085-5136-4:CNY56.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 中国金钥匙服务哲学/.张斌,王伟编著 |
版本项: | 3版 |
出版发行项: | 北京:,五洲传播出版社:,2024.01 |
载体形态项: | 297页:;+彩照:;+23cm |
提要文摘: | 本书分为理念篇、技法篇、实践篇三部分,内容包括:金钥匙与金钥匙服务哲学、服务与金钥匙服务、在客人的惊喜中找到富有的人生、中国服务模式探索、服务精神、第一印象、深度理解、中国金钥匙奔向2000年、中国金钥匙发展回顾与新世纪展望、加入世贸组织与中国饭店金钥匙网络联动等。 |
题名主题: | 饭店 行业协会 概况 中国 |
中图分类: | F726.92 |
个人名称等同: | 张斌 编著 |
个人名称等同: | 王伟 编著 |
记录来源: | CN TSG 20240528 |