ISBN/价格: | 978-7-302-64809-3:CNY88.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 政务热线运营管理的理论与实践/.石云,沈波,葛舜卿著 |
出版发行项: | 北京:,清华大学出版社:,2023.11 |
载体形态项: | 210页:;+图:;+24cm |
提要文摘: | 本书从政务热线运营管理的概念、历史发展、现状分析、组织管理、服务质量管理、服务宣传等方面,探讨了政务热线运营管理的理论与实践,还指出了政务热线运营管理的发展趋势,为政务热线的运营管理提供了指导意见。 |
题名主题: | 地方政府 行政管理 研究 中国 |
中图分类: | D625 |
个人名称等同: | 石云 (政治工作) 著 |
个人名称等同: | 沈波 (政治工作) 著 |
个人名称等同: | 葛舜卿 著 |
记录来源: | CN 北京思得乐 20240424 |