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政务热线运营管理的理论与实践
| ISBN/价格： | 978-7-302-64809-3:CNY88.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 政务热线运营管理的理论与实践/.石云，沈波，葛舜卿著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2023.11 |
| 载体形态项： | 210页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书从政务热线运营管理的概念、历史发展、现状分析、组织管理、服务质量管理、服务宣传等方面，探讨了政务热线运营管理的理论与实践，还指出了政务热线运营管理的发展趋势，为政务热线的运营管理提供了指导意见。 |
| 题名主题： | 地方政府 行政管理 研究 中国 |
| 中图分类： | D625 |
| 个人名称等同： | 石云 (政治工作) 著 |
| 个人名称等同： | 沈波 (政治工作) 著 |
| 个人名称等同： | 葛舜卿 著 |
| 记录来源： | CN 北京思得乐 20240424 |