| ISBN/价格： | 978-7-5690-6432-2:CNY58.00 |
|---|
| 作品语种： | chi |
|---|
| 出版国别： | CN 510000 |
|---|
| 题名责任者项： | 体验管理知识体系指南/.李满海[等]主编 |
|---|
| 出版发行项： | 成都:,四川大学出版社有限责任公司:,2023.10 |
|---|
| 载体形态项： | 196页:;+图:;+24cm |
|---|
| 提要文摘： | 本书核心概念以XMBOK为主题，英文全称是eXperience Management Body of Knowledge，中文意思是体验管理的知识体系。该知识体系集理念、工具与方法为一体，是体验管理所需的知识内容、能力进阶的概括性描述。将分别从项目层面(体验管理知识体系影响到单个项目组，帮助项目组站在客户体验视角去提升产品和服务质量)、系统层面(体验管理知识体系影响到多个项目群，帮助项目群有能力做整体的体验规划和评估体系构建)、文化层面(体验管理知识体系影响到了企业文化，帮助公司从战略上制定体验策略和建设体验组织架构)构建知识体系结构。按知识深度和广度纬度分为项目级、系统级、战略级，通过三级发展通道针对所有参与软件、移动终端或互联网应用开发的人员和专业领域，包括研发经理、需求分析师、软件开发人员、软件测试人员、UI设计师、敏捷管理大师、质量管理等人员提升体验管理能力。 |
|---|
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
|---|
| 中图分类： | F274 |
|---|
| 个人名称等同： | 李满海 主编 |
|---|
| 记录来源： | CN 人天书店 20240118 |
|---|